李翠翠，山東信達(dá)物業(yè)管理有限公司海泰綠洲項(xiàng)目客服主管。從業(yè)14年以來(lái)，她始終想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，將滿心的熱情體現(xiàn)在一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處。針對(duì)小區(qū)綠化面積大、植被品種多的特點(diǎn)，他積極和保潔、綠化人員溝通，打藥、剪枝、除草、施肥各方面都打理的井井有條，用她的專業(yè)為小區(qū)維護(hù)了一片綠洲。面對(duì)小區(qū)剛接管時(shí)的各種問(wèn)題，她帶領(lǐng)大家逐戶摸底排查，從路面、防水到門(mén)禁、車輛出入再到業(yè)主家長(zhǎng)里短，極盡所能幫助業(yè)主，經(jīng)過(guò)不懈努力，得到業(yè)主的一致認(rèn)可，小區(qū)投訴率大大降低，物業(yè)收費(fèi)率逐年攀升。創(chuàng)城期間小區(qū)毀綠種菜等問(wèn)題為小區(qū)管理帶來(lái)不少困難，她主動(dòng)請(qǐng)纓，迎難而上，面對(duì)不理解、指責(zé)甚至謾罵，積極解釋協(xié)調(diào)，用微笑服務(wù)化解矛盾。她只是一名普普通通的物業(yè)人，沒(méi)有做過(guò)什么驚天動(dòng)地的壯舉，但在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、刻苦鉆研，贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們和小區(qū)業(yè)主的贊譽(yù)，也為企業(yè)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。